目前国内疫情已经得到初步的控制，会展行业也逐渐复苏，而企业经历“黑天鹅”之后的自我恢复能力则是企业能否在这场“战疫”中取得最终胜利的关键。
会展企业的自我恢复能力——落后的旧规则与崛起的新秩序
3月16日，欧马腾会展针对2020年度1-2月度的经营状况召开了全员总结大会，为了响应政府的防疫号召，会议依旧以视频方式召开，董事长王翔、各高管领导及全体公司员工共同出席本次会议。本次会议主要围绕各部门1、2月份业务情况及后续工作计划等内容展开。
此次总结会议由财务部总监向隆龙、临展事业经理裴明明、执行总裁王欣、CEO程磊以及董事长王翔分别按先后顺序进行了总结汇报，梳理了1、2月份的工作内容并作出深刻的分析及总结。
首先，财务部总监向隆龙分别从公司和部门两个维度分析了欧马腾一月和二月的经营状况，紧接着临展事业七部的业务经理裴明明和大家分享了疫情这段时间自己工作的亲身体会，以及总结出的一些行之有效的建议。她引用热播剧《安家》中的一句台词：“越到淡季越到困难的时候，越要深挖内部管理和培训行业知识，行业涉及到的周边知识，营销知识，管理知识等储备。”
并向大家阐释了自己理解的优质服务的理念：”树立好行业口碑、个人口碑，让客户能够有需求想到你。“的确，无论是会展行业还是其他行业，最重要的是给客户一个选择你的理由，你能解决哪些问题、满足哪些诉求。
执行总裁王欣也在她的总结汇报中强调了员工“内功”修炼的重要性，将企业的经营之道细化到每个人对自我的经营之道，鼓励员工在疫情期间增加输入，而未来存在于每天充实的工作中。
在敏捷性方面，人是动态的，客户的想法很多时候只能是“发生过”，而不是“进行时”或者“将来时”。原始沟通很多时候无法告诉企业此时此刻客户的想法，所以她鼓励业务人员与客户时刻保持沟通了解客户的想法，以及保持与部门负责人的沟通。
CEO程总针对欧马腾智慧工厂方案和海外设立分部等事项进行了总结汇报，同时对员工提出了高效沟通、双赢和遵守流程几点希望，认为”没有任何制度是适合当下的，适合的才是有用的。”
董事长王翔在认真听取了大家的发言后，帮助分解了前段时间各部门工作中存在的问题，同时感谢了诸位家人风雨同舟的义气。王总表示，会展业即将从暂停键到快进键，疫情后企业的“饥饿感”也会更加迫切，而在此期间我们能做的就是强化内功，真正一流的企业和员工，都能很好地理解和利用“竞争状态区隔”。
即利用一个独特的价值，把自己从同行业中的惨烈竞争中区隔开。无论是你的专业能力、沟通方式甚至是服务的热情，都是你竞争的筹码。寒冬已过，春天已然来临。韧者持恒、韧者笃行、韧者竟成，笃志前行是当前会展企业唯一的“重启”之路。
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